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四万元买来雅马哈进口钢琴 收货时面目全非

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    接下来说说孙女士的头疼事,精心挑选买回来的昂贵钢琴,竟然完全变了模样。

    琴键、踏板,还有里面的零件多处折断、变形,好好的一架钢琴,根本不能弹奏了,这让孙女士又气愤又心疼。孙女士是上清路阳光天地琴行的一名钢琴老师,4月份,她和同事们精心挑选了很久,订购了这台雅马哈钢琴。

    钢琴远渡重洋,从日本原厂中转到上海分厂,再由上海发来青岛。上海厂方提出,让孙女士自己找个物流公司负责运送。于是,她翻阅了报纸上的物流广告,选择了其中一家。

    中午,两名送货员把琴送到了琴行,孙女士注意到包装纸盒已经破损不堪,于是当着工作人员的面,孙女士打开包装验货。

    孙女士赶紧叫住送货员,可人家说,自己只是信顺达物流雇来送琴的,并不是公司员工。接着,他们又递上了一张签收单。

    原来,这架钢琴从上海到青岛再到孙女士手里,期间被物流公司转了一次手,先是勤耕物流运到城阳信顺达公司,再由信顺达雇车送往琴行。但不管怎么说,既然当初联系的是信顺达公司,这事就该他们负责,电话里,孙女士希望对方能过来看看,可一等就是三个小时,信顺达公司仍然没有人出面。

    电话里,这位姚经理的态度让孙女士更上火了,你背后怎么操作是你的事,但出了问题,哪能推的一干二净。第二天一早,记者和孙女士一起,来到了城阳瑞金路9号的物流城,找到了信顺达物流公司。

    双方争执不下,姚经理说,眼下,解决问题还得去找勤耕物流。在他的带领下,孙女士和记者又来到勤耕物流的办公室。

    葛经理说,当时是信顺达的姚经理跟她联系运货,签订的运货协议中并没有保险,所以他们只能赔偿两倍的运费,也就是900元。

    三方争论了半个小时,始终没有结果。最后,勤耕物流的葛经理提出一个方案。

    把琴运回厂家联系维修,费用由三方协商承担,谈来谈去,这个结果大家都表示可以接受。

    这家信顺达物流在没经过客户同意的情况下,擅自把业务交给了另一家公司,并且,在运货协议中还不报价,这事怎么听怎么觉得不对。做生意讲究的是诚信二字,靠诚信让货物顺利到达客户手中。这个损失要客户来承担说得过去吗?